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Wir haben Antworten.

Finden Sie schnelle Lösungen für Ihre üblichen Anliegen zur Inneneinrichtung, von Produktdetails bis zum Versand.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Unsere Standard-Bestellbearbeitungszeit beträgt 1-2 Tage. In Spitzenzeiten wie Black Friday und Weihnachten kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund höherer Bestellmengen jedoch um bis zu 3 Tage verlängern.

Wie lange dauert die Lieferung von Bestellungen innerhalb Europas?

Unsere Standardlieferzeit für Bestellungen innerhalb Europas beträgt ca. 3 bis 7 Werktage. Wir stellen ein Trackingsystem zur Verfügung, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Bieten Sie internationalen Versand außerhalb Europas an?

Derzeit versenden wir nur innerhalb der Europäischen Union. Wir hoffen, unsere Versandregionen in Zukunft erweitern zu können. Bleiben Sie dran für Updates!

Wie kann ich über neue Produkte und Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben?

Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie unseren Newsletter abonnieren, uns in den sozialen Medien folgen und regelmäßig unsere Website besuchen. Wir aktualisieren regelmäßig unsere Produktlinien und bieten exklusive Sonderangebote.

Aus welchen Materialien bestehen Ihre Produkte?

Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, die Langlebigkeit und ein erstklassiges Aussehen gewährleisten. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Materialien für jedes Produkt finden Sie in der Produktbeschreibung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Maestro, UnionPay, PayPal, Apple- und Google Pay und iDeal. Alle Transaktionen sind zu Ihrer Sicherheit sicher und verschlüsselt.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite auf unserer Website.

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Sie können unser Kundensupportteam per E-Mail unter info@elegatia.com kontaktieren. Wir sind montags bis freitags von 10:00 bis 20:00 Uhr MEZ erreichbar.